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寄快递漏发了怎么办呢赔偿

快递运输中难免会出现物品遗失或破损的情况,如果寄件人漏发了物品,并向快递公司索赔,那么快递公司是否会赔偿呢?让我们来深入了解一下这方面的相关法律法规和处理流程。

寄快递漏发了怎么办呢赔偿

当寄件人在寄递快递时出现物品遗失或错发等情况,应及时与快递公司联系并及时进行申报,同时提交相关证明材料,如物品清单、照片等。快递公司收到申报后,应及时进行调查核实,并按照相关法律法规和合同约定进行赔偿。

快递公司赔偿的法律依据

我国《邮政法》、《民法典》等法律法规中均对快递公司的赔偿责任作出了规定。根据《邮政法》第47条规定,寄递企业对邮件、快件的损失承担赔偿责任。赔偿金额一般按照《邮政法》实施细则的规定,按照保价金额或者实际损失金额计算。

快递公司赔偿的范围

快递公司对寄递物品的赔偿范围包括:

丢失或短少的物品

损坏或灭失的物品

延误或错发的物品

快递公司赔偿的限额

快递公司对寄递物品的赔偿限额一般根据保价金额或实际损失金额确定。保价金额由寄件人自行选择,保价金额越高,赔偿金额也越高。如果寄件人未选择保价,则赔偿金额按照实际损失金额计算,但最高不超过所收取的快递费用的3倍。

快递公司免责的情形

在以下情形下,快递公司可以免除赔偿责任:

由于不可抗力因素造成的损失

寄件人自行包装不当造成的损失

寄件人提供的地址或联系方式有误造成的损失

寄递物品本身具有的固有缺陷或性质造成的损失

寄件人未申报物品价值或未选择保价服务的损失

寄件人维权途径

如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额与实际损失不符,寄件人可以通过以下途径维权:

向快递公司投诉

向邮政管理部门投诉

向消费者保护协会投诉

向法院提起诉讼

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