药里吃出金属怎么办赔偿?
在现实生活中,不少消费者在服药时吃出了异物,如金属、玻璃等,遇到这种情况该如何维权索赔呢?
一、保存证据
发现药里吃出异物后,首先要保留好相关证据,包括:
药品的外包装盒、说明书
异物本身
服药前后身体症状的记录
就医记录(如有)
二、向有关部门投诉
保留好证据后,可以向以下有关部门投诉:
食品药品监督管理局
药品生产企业
销售药品的药店或医院
三、协商赔偿
向有关部门投诉后,药品生产企业或销售单位会派人进行调查。如果确认药里确实有异物,各方可以协商赔偿事宜。赔偿金额一般根据受害人的实际损失和过错程度确定。
四、诉讼维权
协商不成或对方拒绝赔偿的,受害人可以向法院提起诉讼,要求药品生产企业或销售单位赔偿医疗费、误工费、精神损害赔偿金等损失。
五、赔偿范围
因药里吃出异物造成的损失,赔偿范围一般包括:
医药费
误工费
精神损害赔偿金
交通费
律师费等
六、注意时效
向食品药品监督管理局投诉的时效为自发现之日起30天内;向人民法院提起诉讼的时效为自知道或者应当知道自己的权利受到侵害之日起3年内。
提醒
药里吃出异物是一种严重的食品安全事件,损害了消费者的健康权益。消费者遇到这种情况一定要勇于维权,积极维护自己的合法权益。法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。