网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，但随之而来也产生了一些问题，比如退货纠纷。网购退货本应是一件很简单的事情，但现实中却存在着许多陷阱，如果不注意，消费者很容易吃亏。那么，当遇到网购退货陷阱时，我们应该怎么办呢？
1、商家拒绝退货
如果消费者收到商品后发现存在质量问题或与商品描述不符，向商家提出退货要求时，商家却以各种理由拒绝退货，此时消费者可以向平台客服投诉，或拨打12315消费者投诉举报热线，寻求帮助。
2、商家要求消费者承担运费
根据《消费者权益保护法》规定，消费者退货时，运费应由商家承担。但有些商家会以各种理由要求消费者承担运费，此时消费者可以拒绝支付，并向平台客服投诉或拨打12315消费者投诉举报热线举报。
3、商家擅自扣除消费者退款
消费者退货后，商家应将货款全额退还给消费者。但有些商家会以各种理由擅自扣除消费者的退款，此时消费者可以向平台客服投诉，或向法院提起诉讼。
4、商家提供假退货地址
有些商家为了逃避退货责任，会提供假退货地址。消费者收到退货地址后，按照地址寄回商品，却发现地址不存在或商品被拒收。此时消费者可以向平台客服投诉，或向法院提起诉讼。
5、商家拖延退货时间
《消费者权益保护法》规定，消费者退货时，商家应在收到退货商品后7日内退还货款。但有些商家会以各种理由拖延退货时间，此时消费者可以向平台客服投诉，或拨打12315消费者投诉举报热线举报。
6、商家以消费者人为损坏为由拒绝退货
有些商家在收到消费者退回的商品后，会以消费者人为损坏为由拒绝退货。此时消费者可以提供证据证明商品在收到时就已经存在质量问题，或可以向平台客服投诉，或向法院提起诉讼。
7、商家以消费者超过退货期限为由拒绝退货
有些商家会以消费者超过退货期限为由拒绝退货。此时消费者可以向平台客服投诉，或向法院提起诉讼。
以上是网购退货中常见的陷阱，消费者在退货时一定要注意，避免被商家套路。如果遇到商家违法行为，消费者可以向平台客服投诉，或拨打12315消费者投诉举报热线举报，或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。