爱车被撞，车主要索赔时容易出现各种各样的问题。当遇到安然保险的车被人撞了时，该如何获得赔偿呢？车主可以根据以下步骤进行理赔：1.保护现场、报警；2.收集证据；3.报保险公司；4.定损、协商赔偿；5.获得赔偿。下面将详细介绍每一步的具体操作。
1. 保护现场、报警
当安然保险的车被人撞了以后，车主首先要做的就是保护现场。如果有人员受伤需要立即拨打120急救电话，并报警处理。如果没有人受伤，车主需要将车辆停放在安全的地方，放置警示标志并拍照取证。
2. 收集证据
收集证据是索赔的关键步骤。车主需要收集以下证据：
交通事故责任认定书：这是交警部门出具的证明事故责任的法律文书。
事故现场照片：包括车辆受损情况、事故现场环境等照片。
对方驾驶证、行驶证复印件：这是证明对方身份和车辆合法性的重要证据。
目击证人联系方式：如果有目击证人，车主需要收集他们的联系方式，以备保险公司核实。
3. 报保险公司
发生事故后，车主需要及时向安然保险公司报案。报案时需要提供事故的具体情况、事故责任认定书、车辆受损情况照片等相关材料。
4. 定损、协商赔偿
保险公司接到报案后，会派查勘员到现场勘查事故情况，并对车辆进行定损。定损结果出来后，保险公司会根据事故责任认定书和定损结果，与车主协商赔偿方案。
5. 获得赔偿
协商赔偿方案达成一致后，保险公司会按照约定方式向车主支付赔偿款。车主收到赔偿款后，需要尽快维修车辆。
需要注意的是，在理赔过程中，车主需要积极配合保险公司的调查取证，提供真实准确的信息。如果车主与保险公司发生争议，可以向保险监管部门投诉或提起诉讼。
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