当您爱车不幸被异物刮伤，您可能会感到不知所措和愤怒。这时，您需要采取正确的步骤来保护您的权利并获得应有的赔偿。本文将详细介绍当车被异物刮了时的处理流程，指导您如何获得赔偿。
1. 保持冷静，安全停车
当您的汽车被异物刮伤时，首先要保持冷静，将车辆安全地停在路边。切勿在高速或繁忙的道路上停车，以免造成危险。
2. 拍照取证
拍照是保护您权利的关键证据。用手机或相机拍摄以下内容：
车辆受损部位的特写镜头
造成刮痕的异物（如果有）
车辆所在的环境（如道路状况、时间）
3. 报警并索取事故报告
如果刮痕严重或您未能找到造成刮痕的责任方，请立即报警。交警会出具事故报告，记录事故详情，帮助您追究责任。
4. 查找责任方
如果可能，尝试找出造成刮痕的责任方。可能是前车掉落的石块、施工现场的碎片或其他车辆。获取对方的姓名、联系方式和保险信息。
5. 通知保险公司
及时通知您的保险公司关于事故情况。保险公司会指派理赔员协助您处理索赔。
6. 评估损失并提出索赔
与保险公司联系后，理赔员会评估您的车辆损失并提出索赔。提供事故报告、照片和所有相关证据。
7. 商谈赔偿金额
根据保险合同和损失评估，您与保险公司会协商赔偿金额。如果双方同意，保险公司会支付维修费或赔偿您车辆的损失。
8. 维修车辆
收到赔偿后，您可以将车辆送去维修或更换损坏部件。确保维修是由合格的维修厂进行，并索取维修发票以进行报销。
9. 追究责任方（可选）
如果您已经找到了造成刮痕的责任方，您可以选择向其追究民事责任。但需要注意的是，这可能会涉及复杂的法律程序和费用。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。