线上购物的蓬勃发展,方便了我们的生活,但也带来了不少问题。其中,商家绝不发货的情况屡见不鲜,让消费者苦不堪言。那么,面对商家绝不发货,消费者该如何维权,又可以获得哪些赔偿呢?
一、商家绝不发货怎么办赔偿
根据《电子商务法》第十七条的规定,商家应当按照约定时间发货。如消费者催告后商家仍未发货,消费者有权要求解除合同并要求赔偿。赔偿金额一般包括实际支付的款项、差价损失及其他合理损失。
二、商家绝不发货可以申请退货退款吗
如果商家绝不发货,消费者可以申请退货退款。具体操作步骤如下:
1. 联系商家客服进行协商,要求其发货或退款。
2. 若协商不成,可向第三方平台投诉或向有关部门举报。
3. 保留相关聊天记录、订单截图等证据,以备维权时使用。
三、商家绝不发货可以追究刑责吗
根据《刑法》第225条的规定,构成诈骗罪的行为,需要满足以下条件:
以非法占有为目的;
采用虚构事实或隐瞒真相的方法;
骗取数额较大。
如果商家以虚假商品信息诱骗消费者下单,且没有任何发货的意愿,则可能构成诈骗罪。在这种情况下,消费者可以向公安机关报案,追究商家的刑事责任。
消费者在遇到商家绝不发货的情况时,可以采取多种维权措施。包括要求解除合同、申请退货退款,甚至追究商家的刑事责任。具体维权方式的选择取决于商家的行为性质和造成的损失程度。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议访问本网站在线咨询律师,获取更专业的帮助。