在网上购物已成为一种普遍的生活方式，但有时消费者也会遇到商家出售劣质商品的情况。面对这样的问题，消费者该怎么办？如何获得赔偿？以下文章将为您提供详细的指南，帮助您了解商家销售劣质商品时的责任以及消费者的赔偿途径。
当消费者购买到商家出售的劣质商品时，首先应与商家进行协商，要求商家按照《消费者权益保护法》的规定承担相应的责任。消费者可以要求商家退货、换货或修理，无法修理的，消费者可以选择退货并要求商家承担商品价款的赔偿责任。
如果商家拒绝协商或协商不成，消费者可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。消费者协会和市场监管部门有权对商家进行调查，责令商家履行其应尽的义务，并对违法行为进行处罚。
消费者还可以向人民法院提起诉讼，请求法院判令商家承担赔偿责任。消费者在提起诉讼时，需要提供证据证明商品存在缺陷，商家存在过错，以及消费者因此遭受了损失。
在确定商家需要承担赔偿责任后，消费者可以要求商家赔偿以下费用：
商品价款
与修理或更换商品相关的合理费用
因商品缺陷造成的其他损失，如人身伤害或财产损失的赔偿
需要注意的是，商家销售劣质商品的赔偿责任有以下限制：
消费者在购买商品时明知商品存在缺陷的，不能要求商家承担赔偿责任。
消费者在使用商品时未按照使用说明书进行操作，导致商品出现缺陷的，也不能要求商家承担赔偿责任。
因不可抗力或消费者自己的原因导致商品出现缺陷的，商家也不承担赔偿责任。
消费者在购买商品时要注意以下事项：
选择信誉良好的商家购买商品。
在购买前仔细查看商品的质量和标签信息。
保留购物凭证，如发票或收据。
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