退货责任归属
一般情况下，退货的责任归属由合同约定或法律规定。
合同约定：如果买卖双方在合同中明确约定退货责任，则按合同约定处理。
法律规定：若合同中未约定退货责任，则适用《消费者权益保护法》等法律法规。
厂家赔偿责任
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权退货或换货，但退货须符合以下条件：
商品存在质量问题或瑕疵；
商品与约定的不符或描述不符；
商品未超过退货期限（一般为7天）。
如果退货符合上述条件，消费者可以要求厂家承担以下赔偿责任：
退货退款：退还商品的全额货款。
换货：更换与原商品同等质量和价格的商品。
赔偿损失：因商品质量问题或瑕疵造成的损失（如维修、交通等）。
退货流程
消费者退货时应遵循以下流程：
联系厂家：联系厂家的售后客服，说明退货原因和诉求。
提供凭证：提供购货发票、商品质量检测报告等相关凭证。
协商处理：与厂家协商退货、换货或赔偿事宜。
必要时投诉：如果协商无法达成一致，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等机构投诉。
注意事项
及时退货：退货应在退货期限内进行。
商品完好：退货的商品应保持原状，不影响二次销售。
保留证据：保留与厂家沟通的记录、凭证等证据。
寻求专业帮助：如果退货涉及纠纷或复杂情况，建议寻求律师或法律专业人士的帮助。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。