在点外卖的过程中，难免遇到商家超时配送，导致餐品变质、丢失的情况。那么，美团超时丢餐了该如何获得赔偿呢？本文将详细介绍美团超时丢餐的赔偿流程。
一、美团超时丢餐了怎么办赔偿？
1. 确认超时：在美团外卖APP上，查看订单详情，确认订单配送是否超时。
2. 联系客服：及时联系美团客服，说明订单超时丢餐的情况。客服会核实情况，并进行后续处理。
3. 提供证据：向美团客服提供超时丢餐的证据，如订单截图、商家联系记录等。
4. 协商赔偿：美团客服将根据超时时间、餐品价值等因素，与商家协商赔偿金额。赔偿方式一般为退款或重新配送。
5. 等待处理：耐心等待美团处理结果。一般情况下，赔偿将在2-3个工作日内到账。
二、美团超时丢餐没收到赔偿怎么办？
如果美团超时丢餐后，协商赔偿未果，可以采取以下措施：
1. 再次联系客服：向美团客服再次反映情况。客服会再次核实情况，并与商家沟通。
2. 投诉商家：在美团外卖APP上，找到该商家，提交投诉。美团会介入调查，并做出相应处理。
3. 投诉美团：如果美团客服和商家处理不当，可以致电美团总部投诉热线，寻求更高层级的解决。
4. 向消协或市场监管部门投诉：消费者也可以向当地消协或市场监管部门反映情况，寻求帮助维护自身权益。
三、美团超时丢餐商家拒赔怎么办？
如果美团超时丢餐后，商家拒赔，消费者可以：
1. 协商沟通：尝试与商家协商，说明情况，争取获得赔偿。
2. 提供证据：向商家提供超时丢餐的证据，如订单截图、商家联系记录等。
3. 投诉美团：向美团客服投诉商家拒赔的情况。美团会介入调查，并做出相应处理。
4. 申请平台介入：在美团外卖APP上，找到该商家，申请平台介入。美团会委派专人进行调查，并做出最终裁决。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。