直播吃到坏东西怎么办赔偿?直播带货成为消费者便捷购物的新途径,直播平台日益增多,良莠不齐,加上监管不力,消费者权益保障问题频出。其中,因食品安全问题引发的纠纷尤其突出。直播吃到坏东西怎么办?可以获得哪些赔偿?本文将为您详细解答。
消费者在直播平台购买食品后,如因食用不当食品造成人身损害的,可以要求赔偿。根据《食品安全法》相关规定,消费者有权要求生产者或经营者承担以下赔偿责任:
1.
医疗费、误工费、护理费等合理费用;
2.
因伤致残的,其残疾赔偿金、残疾辅助器具费等费用;
3.
因伤致死的,其丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等费用。
消费者还可以要求直播平台承担连带赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定,经营者对消费者提供的网络商品或服务,应当保障其符合保障人身、财产安全的要求。如果直播平台未尽到安全保障义务,导致消费者遭受损害,则应承担相应的赔偿责任。
消费者索赔时,应当注意以下几点:
1.
保留证据:保存购买凭证、直播回放、就医记录等相关证据,以证明食品来源和损害后果。
2.
及时就医:发生人身损害后,应及时就医,并获取相关医疗证明。
3.
协商解决:首先与直播商家和平台进行协商,争取达成赔偿协议。
4.
依法维权:协商未果时,可以通过消费者协会、12315投诉举报平台、市场监管部门等途径进行维权。
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