酒精买了不发货怎么办赔偿？网上购买酒精却迟迟没有发货，消费者权益如何保障？本文将详细介绍酒精不发货的赔偿问题，帮助消费者维护自己的合法权益。
1. 协商解决
消费者应及时与商家取得联系，了解不发货的原因并协商解决办法。如果商家存在违约行为，消费者可以要求其按照《合同法》相关规定承担违约责任，如补发商品、退款或支付违约金。
2. 投诉举报
如果协商解决无果，消费者可以向相关部门投诉。例如：
消保委：拨打12315投诉热线或在消保委官网投诉
市场监督管理局：拨打12315或到当地市场监管部门投诉
电商平台：在电商平台上发起投诉
3. 提起诉讼
协商和投诉无果的情况下，消费者可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。诉讼需要向有管辖权的法院提起民事诉讼，提供相关证据并按照法律程序进行。
4. 赔偿标准
酒精不发货的赔偿标准主要依据《合同法》和相关法律法规规定，具体包括：
实际损失：消费者为购买酒精所支付的费用，如货款、运费等。
预期利益损失：因商家不发货导致消费者无法正常使用酒精而造成的损失，如误工费、差旅费等。
精神损害赔偿：商家不发货给消费者造成的精神痛苦和不便。
5. 特殊情况
如果酒精不发货属于不可抗力因素（如自然灾害、战争等），商家不承担违约责任。但如果商家在不可抗力发生前未尽到谨慎注意义务，导致消费者损失扩大，商家依然要承担相应责任。
6. 举证责任
酒精不发货的举证责任分配如下：
消费者需证明购买了酒精且商家未发货。
商家需举证证明不发货属于不可抗力或消费者自身原因导致。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。