在购物过程中，难免会遇到商品损坏的情况。当商品损坏后，商家却拒绝赔偿，该怎么办呢？这篇文章将详细介绍商家物品损坏不赔偿时的应对措施，帮助消费者维护自己的合法权益。
一、商家物品损坏不赔偿怎么办
商家物品损坏不赔偿，消费者首先应：
1. 收集证据：拍照或录像记录损坏商品的状况，并保留相关购物凭证。
2. 与商家协商：向商家提出赔偿要求，并表明原因和证据。
3. 保留书面记录：保留与商家协商的聊天记录、电话录音或邮件。
如果协商不成，消费者可采取以下措施：
1. 向消费者保护协会投诉：拨打 12315 投诉热线，或向当地消费者保护协会反映情况。
2. 向市场监管部门举报：拨打 12345 投诉热线，或向当地市场监管部门举报商家的不当行为。
3. 向法院提起诉讼：如果其他途径无法解决，消费者可考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
二、商家拒赔商品损坏时证据不足怎么办
如果消费者没有及时收集证据，导致无法证明商品损坏的具体时间和原因，可以采取以下措施：
1. 向其他证人取证：找寻购买时在场的人员或其他目击者作证。
2. 申请司法鉴定：向公证机构或司法鉴定机构申请对损坏商品进行鉴定，以确定损坏原因和责任。
3. 结合其他证据：提供商品购买记录、聊天记录或其他能证明商品在购买时完好的证据。
三、商家拒赔商品损坏但协商成功怎么办
如果消费者与商家协商成功，获得赔偿，应采取以下措施：
1. 核实赔偿内容：仔细查看赔偿方案，确保与协商结果一致。
2. 保留书面协议：要求商家提供书面赔偿协议，明确赔偿金额、方式和期限。
3. 及时验证：在约定的期限内，及时核实赔偿是否到位。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。