商场、超市等公共场所人来人往,不慎摔倒的事情时有发生。但如果销售人员故意摔倒碰瓷怎么办呢?如何界定销售人员故意摔倒的赔偿责任?本文将就此展开讨论。
一、销售故意跌倒怎么办赔偿
销售人员故意跌倒是指销售人员为了牟利或其他不正当目的,故意制造自己摔倒的假象。具体赔偿责任如下:
1. 医疗费:销售人员故意跌倒造成的医疗费用,由其自行承担。
2. 误工费:因故意跌倒导致无法工作而产生的误工费,不予赔偿。
3. 精神损害抚慰金:销售人员故意跌倒的行为侵犯了消费者的合法权益,消费者可以要求精神损害抚慰金。
二、消费者发现销售故意跌倒取证方法
消费者发现销售人员故意跌倒,应及时取证,以便维权:
1. 拍照或录像:用手机或相机对销售人员跌倒现场、销售人员自身以及周围环境进行拍照或录像。
2. 寻找证人:向当时在场的人询问情况,收集目击证人的联系方式。
3. 报警:向公安机关报案,要求警方介入调查,制作笔录。
三、销售故意碰瓷的赔偿数额如何确定
销售人员故意跌倒碰瓷的赔偿数额,需要根据具体情况综合考虑以下因素:
1. 医疗费用:因故意跌倒造成的实际医疗费用。
2. 伤情程度:故意跌倒造成的伤情轻重。
3. 销售人员收入:销售人员故意跌倒前后的收入状况。
4. 过错程度:销售人员故意跌倒的过错程度。
销售人员故意跌倒赔偿责任的认定和赔偿数额的确定,需要根据具体情况综合考虑。消费者在遭遇销售人员故意跌倒时,应及时取证,依法维护自身合法权益。
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