网购已经成为一种普遍的消费方式,但也存在一些问题,例如商家迟迟不发货,让消费者苦不堪言。当遭遇持续不发货的情况时,消费者可以采取以下措施:
一、持续不发货怎么办赔偿案例
根据《电子商务法》第十四条规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但有下列情形之一的,消费者不能退货:(一)商品为定制商品;(二)商品不适用退货;(三)商品已使用或者有损坏等影响商品完好的情形。
如果商家在消费者要求发货后,超过七天未发货,则属于违约行为。消费者可以要求商家赔偿损失,包括商品价款、利息、运费等。
二、网购商家不按时发货怎么赔偿
消费者在网购时,商家一般都会承诺发货时间。如果商家未按时发货,消费者可以根据《消费者权益保护法》第十九条规定,要求商家支付违约金。
违约金的计算方式为:消费者支付的价款的百分之三,每日计算。消费者也可以与商家协商,另行确定违约金的计算方式。
三、延迟发货可以要求赔偿吗
如果商家延迟发货,消费者可以要求赔偿。赔偿的范围包括:
1. 商品价款的利息。自商家承诺发货之日起,至实际发货之日止,按中国人民银行同期同类贷款利率计算。
2. 运费。因商家延迟发货产生的运费,由商家承担。
3. 其他消费者因商家延迟发货而遭受的损失。
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