在购物中心或超市欢乐购物时，我们鲜少会想到意外险情。一旦发生火灾等突发事故，不仅会对自己的人身安全造成威胁，还会带来巨大的财产损失。那么，超市楼上失火怎么办赔偿呢？
一、超市楼上失火怎么办赔偿
当超市楼上发生火灾时，首先要确保自身安全，迅速撤离火场。之后，保留好火灾现场的证据，如拍照或录像，并及时向物业管理方、保险公司和相关部门报备。
对于火灾造成的损失，赔偿责任主要由失火的责任方承担。根据《中华人民共和国消防法》规定，失火责任方包括：
失火的直接责任人，如违规用火、吸烟不慎等人。
失火的单位或个人，如单位安全管理不到位、个人故意纵火等。
失火建筑物或设施的产权人、管理人或使用人，如未按规定配备消防设施、未进行定期安全检查等。
如果超市楼上失火，且火灾是由超市管理方管理不当造成的，如疏忽火灾隐患、未及时扑灭火灾等，则超市管理方需要承担赔偿责任。赔偿范围包括：
人身伤害损失：伤者的医疗费、误工费、护理费等。
财产损失：被烧毁、损坏的商品、设施和装修等。
其他损失：因火灾造成的营业中断、声誉受损等。
二、超市楼上失火索赔需要什么证据
如果遭遇超市楼上失火，为了顺利索赔，需要提供以下证据：
火灾事故的证明，如消防部门的火灾事故报告。
被烧毁或损坏物品的清单，并附有照片或视频。
损失金额的证明，如发票、收据等。
证明超市管理方管理不当的文件，如消防检查报告、监控录像等。
三、超市楼上失火可以协商赔偿吗
在超市楼上失火索赔过程中，可以协商赔偿。协商赔偿时，需要从以下几个方面入手：
火灾损失评估：确定火灾造成的损失金额。
责任划分：明确火灾的责任方，确定具体赔偿义务。
赔偿方案：制定合理的赔偿方案，包括赔偿金额、支付方式和期限等。
协商赔偿时，建议在律师或调解员的见证下进行，以确保协商结果合法、有效。
超市楼上失火怎么办赔偿是一个较为复杂的问题，需要根据火灾原因和责任划分来确定具体的赔偿方案。如果遭遇超市楼上失火，要及时报备、收集证据并咨询专业人士，以维护自身的合法权益。