坠机事故的发生往往会造成人员伤亡和巨额财产损失。涉及赔偿问题时，受害人或其家属应了解相关法律规定，以维护自身合法权益。
一、坠机事故有问题怎么办赔偿
坠机事故中，受害人或其家属有权要求赔偿。具体赔偿方式和金额依据以下原则确定：
侵权责任原则：航空公司因其过错造成坠机事故，应承担侵权赔偿责任。
民事责任原则：受害人或其家属可以向航空公司主张民事赔偿，包括人身损害赔偿、财产损失赔偿、精神损害赔偿等。
合同责任原则：受害人与航空公司之间存在运输合同关系，航空公司违反合同义务造成损失，应承担合同责任。
赔偿金额的计算一般按照下列标准：
人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、误工费、伤残赔偿金、死亡赔偿金等。
财产损失赔偿：包括行李物品损失、财物损失、交通费等。
精神损害赔偿：包括死亡赔偿金的精神抚慰金、伤残等级赔偿金的精神抚慰金等。
二、坠机事故保险如何赔偿
航空公司一般都会为航班购买航空保险，以保障乘客在发生事故时的赔偿。受害人或其家属可以根据以下程序申请保险赔偿：
收集证据：提供坠机事故的相关证明材料，如机票、登机牌、身份证等。
向航空公司申请：向事故发生航空公司提出保险赔偿申请。
等待审核：航空公司将对申请材料进行审核。
领取赔偿：经审核通过后，受害人或其家属可以领取保险赔偿金。
三、坠机事故责任划分
坠机事故的责任划分需要根据事故具体原因进行认定。常见责任划分情况如下：
航空公司责任：由于飞机故障、机组人员过错、天气原因等航空公司自身原因造成的坠机事故，航空公司承担主要赔偿责任。
第三方责任：如机场管理不善、空中交通管制失误等第三方因素导致坠机事故，相关第三方承担主要赔偿责任。
不可抗力：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致坠机事故，任何一方无需承担赔偿责任。
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