在现代消费社会中，消费者权益至关重要。当消费者遇到商品或服务问题时，理应获得合理的赔偿。那么，消费者出了问题应该如何处理，以及可以获得哪些赔偿呢？
一、消费者出了问题怎么办赔偿
1. 收集证据：保留购买凭证、发票、聊天记录等一切可以证明消费者权益受损的证据。
2. 及时投诉：向商家、市场监管部门或消费者协会投诉，并提供相关证据。
3. 协商解决：与商家协商解决问题，达成赔偿或换货等协议。
4. 提起诉讼：如果协商不成或商家拒不赔偿，可以向法院提起诉讼，依法维护自己的权益。
二、消费者因商品质量问题赔偿
1. 退货：商品自购买之日起7日内，消费者有权无理由退货。
2. 换货：商品自购买之日起15日内，消费者发现商品有质量问题，可以要求免费换货。
3. 维修或退还货款：如果换货后仍然无法解决问题，消费者可以要求维修或退还货款。
4. 赔偿损失：如果商品质量问题造成消费者损失，消费者可以要求商家赔偿相应的损失。
三、消费者因服务问题赔偿
1. 违约赔偿：如果商家未能按合同提供服务，消费者可以要求商家承担违约责任，赔偿相应的损失。
2. 惩罚性赔偿：如果商家的服务行为属于欺诈或恶意，消费者可以要求商家承担惩罚性赔偿。
3. 精神抚慰金：如果商家的服务行为给消费者造成精神损害，消费者可以要求商家支付精神抚慰金。
当消费者遇到商品或服务问题时，可以通过收集证据、及时投诉、协商解决、提起诉讼等方式获得相应的赔偿。消费者权益受到保护，才能保障消费市场的健康发展。